우리투자증권(CMA)

개인정보처리방침

개인(신용)정보처리방침

㈜우리투자증권(이하 "당사"라고 함)은 「개인정보보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령, 규정을 준수하고 있습니다. 당사는 개인(신용)정보처리방침을 통하여 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

당사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 처리 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

구분 및 처리목적
구분	처리목적
회원가입 및 관리	- 홈페이지 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인 - 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인
금융거래 설정용 [수신·펀드 등]	- (금융)계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ개선 - 법령상 의무이행(실명확인, 특정금융거래 보고, 불공정거래 예방, 적합성 확인 등) - 금융사고 방지(본인확인, 이상금융거래탐지), 분쟁ㆍ민원 처리 등 사고 조사 - 통계 및 분석, 리스크 관리, 고객서비스 품질 향상
금융거래 설정용 [상품별(비과세종합저축)]	- 비과세 종합저축 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 - 본인 여부 확인, 법령상 의무이행 - 금융사고 조사, 분쟁ㆍ민원 처리
금융거래 설정용 [상품별(연금저축)]	- 연금저축 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 - 본인 여부 확인, 법령상 의무이행 - 금융사고 조사, 분쟁ㆍ민원 처리
금융거래 설정용 [상품별(퇴직연금)]	- 퇴직연금 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 - 본인 여부 확인, 법령상 의무이행 - 금융사고 조사, 분쟁ㆍ민원 처리
금융거래 설정용 [신용공여/파생상품/미수거래용]	- 신용, 파생상품 등 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ개선
채무조정용	- (금융) 거래 관계 및 채무조정요청 등 계약의 체결·유지·이행·관리·개선, 본인 여부 확인 - 금융사고 방지(본인확인, 이상금융거래탐지 등), 분쟁·민원처리 등 사고 조사 - 법령상 의무이행(실명확인, 특정금융거래보고, 불공정거래예방, 적합성 확인 등) - 통계 및 분석, 리스크 관리, 고객서비스 품질 향상
상품서비스 안내	- 상품ㆍ서비스 홍보 및 판매 권유(상담) 등 마케팅 활용 - 경품 지급 사은품 이벤트 참여 고객의 편의 제공 - 상기 목적 달성을 위한 본인확인, 통계 및 분석
원더링 서비스 회원가입 및 관리	- 원더링 서비스 홈페이지 회원가입, 회원제 서비스이용, 개인식별, 가입의사 확인 등 원더링 서비스 이용
펀드담보대출 제휴서비스용	- 본인 확인 및 특정금융정보법 등 법령상 의무이행
통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존용	- 개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있음

제2조 처리하는 개인정보의 항목

1.당사는 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.

구분 및 항목
구분	항목
금융거래 설정용 [수신·펀드 등]	일반개인정보	- 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소(자택, 직장), 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 이메일주소, 직업, 직장명, 부서, 성별, 국적, 거주자구분, 거주지국가, 연계정보CI, 국내거소신고번호 - 대리인 개인정보 : 성명, 생년월일, 연락처, 국적, 직업, 직장명, 국내거소신고번호, 본인과의 관계 - 거래매체정보 : ID, 매체종류, IP/MAC주소, 이용단말기정보, 쿠키정보 - 고객확인정보(CDD/EDD) : 고객신원정보, 거래목적 및 자금출처, 예상거래, 대리인·의뢰인 등 특수관계자 정보
	신용거래정보	- 상품종류, 금융거래정보(거래의 종류, 거래조건, 일시, 금액 설정 생성정보), 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 이용, 상담을 통해 생성되는 정보
	신용도판단정보	- 연체정보, 채무불이행 발생 및 해소여부, 명의도용 정보, 금융질서문란정보
	신용능력정보	- 소득정보, 재산정보, 채무정보
	공공정보 등	- 개인신용정보평점, 기초수급자여부, 주민등록증/운전면허증 발급일
금융거래 설정용 [상품별(비과세종합저축)]	일반개인정보	- 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소(자택, 직장), 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 이메일주소, 직종, 직업, 직장명, 부서, 성별, 국적, 거주자구분, 거주지국가, 연계정보CI, 국내거소신고번호 - 대리인 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 국적, 직업, 직장명, 국내거소신고번호, 본인과의 관계 - 거래매체정보 : 고객아이디, 매체종류, IP/MAC주소, 이용단말기정보, 쿠키정보 - 고객확인정보(CDD/EDD) : 고객신원정보, 거래목적 및 자금출처, 예상거래, 대리인·의뢰인 등 특수관계자 정보
	신용거래정보	- 금융거래정보(거래의 종류, 거래조건, 일시, 금액 설정 생성정보)
	민간정보	- 장애인, 국가(독립)유공상이자, 고엽제후유증 환자여부, 5·18민주화운동부상자, 기초생활보장 수급자
금융거래 설정용 [상품별(연금저축)]	일반개인정보	- 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소(자택, 직장), 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 이메일주소, 직종, 직업, 직장명, 부서, 성별, 국적, 거주자구분, 거주지국가, 연계정보CI, 국내거소신고번호 - 대리인 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 국적, 직업, 직장명, 국내거소신고번호, 본인과의 관계 - 거래매체정보 : 고객아이디, 매체종류, IP/MAC주소, 이용단말기정보, 쿠키정보 - 고객확인정보(CDD/EDD) : 고객신원정보, 거래목적 및 자금출처, 예상거래, 대리인·의뢰인 등 특수관계자 정보
	신용거래정보	- 금융거래정보(거래의 종류, 거래조건, 일시, 금액 설정 생성정보)
	신용능력정보	- 연도별 연금저축 소득세액
금융거래 설정용 [상품별(퇴직연금)]	일반개인정보	- 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소(자택, 직장), 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 이메일주소, 직종, 직업, 직장명, 부서, 성별, 국적, 거주자구분, 거주지국가, 연계정보CI, 국내거소신고번호 - 대리인 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 국적, 직업, 직장명, 국내거소신고번호, 본인과의 관계 - 거래매체정보 : 고객아이디, 매체종류, IP/MAC주소, 이용단말기정보, 쿠키정보 - 고객확인정보(CDD/EDD) : 고객신원정보, 거래목적 및 자금출처, 예상거래, 대리인·의뢰인 등 특수관계자 정보가입자격확인, 입ㆍ퇴직일자, 회사명
	신용거래정보	- 금융거래정보(거래의 종류, 거래조건, 일시, 금액 설정 생성정보), 수령 계좌번호
	신용능력정보	- 연도별 연금계좌 소득세액, 원천징수내역
금융거래 설정용 [신용공여/파생상품/미수거래용]	일반개인정보	- 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소(자택, 직장), 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 이메일주소, 직종, 직업, 직장명, 부서, 성별, 국적, 거주자구분, 거주지국가, 연계정보CI, 국내거소신고번호 - 대리인 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 국적, 직업, 직장명, 국내거소신고번호, 본인과의 관계 - 거래매체정보 : 고객아이디, 매체종류, IP/MAC주소, 이용단말기정보, 쿠키정보 - 고객확인정보(CDD/EDD) : 고객신원정보, 거래목적 및 자금출처, 예상거래, 대리인·의뢰인 등 특수관계자 정보 - 가입자격 판단정보 : 사전교육 이수정보
	신용거래정보	- 상품종류, 금융거래정보 (거래의 종류, 거래조건, 일시, 금액 설정 생성정보), 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 이용, 상담 등을 통해 생성되는 정보
	신용도판단정보	- 연체정보, 채무불이행 발행 및 해소여부, 명의도용 정보, 금융질서문란정보
	신용능력정보	- 소득정보, 재산정보, 채무정보
채무조정용	일반개인정보	- 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소(자택, 직장), 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 이메일주소, 직종, 직업, 직장명, 부서, 성별, 국적, 거주자구분, 거주지국가, 연계정보CI, 월평균소득, 월평균 생계비 , 금융비용, 대출정보, 채무조정정보 - 거래매체정보 : 고객아이디, 매체종류, IP/MAC주소, 이용단말기정보, 쿠키정보 [전자금융거래에 한함] - 고객확인정보(CDD/EDD) : 고객신원정보, 거래목적 및 자금출처, 예상거래, 대리인·의뢰인 등 특수관계자 정보
	신용거래정보	- 상품종류, 금융거래정보 (거래의 종류, 거래조건, 일시, 금액 설정 생성정보), 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 이용, 상담 등을 통해 생성되는 정보
	신용도판단정보	- 연체정보, 채무불이행 발행 및 해소여부, 명의도용 정보, 금융질서문란정보
	신용능력정보	- 소득정보, 재산정보, 채무정보
상품서비스 안내	일반개인정보	- 성명, 성별, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 자택 전화번호, 직장 전화번호, 이메일 주소, 이용 단말기정보
	신용거래정보	- 거래일시, 상품종류, 거래조건, 거래 설정 정보, 관심상품, 선호 상품 및 서비스
	신용능력정보	- 투자성향, 납입가능기간
원더링 서비스 회원가입 및 관리	일반개인정보	- 이메일주소
펀드담보대출 제휴서비스용	일반개인정보	- 개인정보 : 성명, 생년월일, 주소(자택, 직장), 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 이메일주소, 직업, 직장명, 부서, 성별, 국적, 거주자구분, 거주지국가, 연계정보CI, 국내거소신고번호 - 대리인 개인정보 : 성명, 생년월일, 연락처, 국적, 직업, 직장명, 국내거소신고번호, 본인과의 관계 - 거래매체정보 : 고객아이디, 매체종류, IP/MAC주소, 이용단말기정보, 쿠키정보 - 고객확인정보(CDD/EDD) : 고객신원정보, 거래목적 및 자금출처, 예상거래, 대리인/의뢰인/특수관계자 정보
펀드담보대출 제휴서비스용	신용거래정보	- 총자산금액(평가금액, 예수금)
전자금융거래 내용 추적 및 검색	일반개인정보	- 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전 등

2.수집 방법은 다음과 같습니다.

①당사 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
②홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청 등
③생성정보 수집 툴을 통한 수집
④고객센터의 문의사항을 통한 수집

3.당사는 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있는 날로부터 3영업일 이내 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.

4.개인정보보호법 제20조제2항 각호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

당사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 필요시 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있고, 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

필수항목(일반) : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처

- 위임인 : 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호)

- 대리인 : 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 주소, 연락처, 국적, 본인과의 관계, 이메일 주소, 직장명

제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간

당사는 수집된 개인(신용)정보를 다음과 같이 제1조의 처리 목적을 위하여 보유·이용합니다.

대상, 근거, 처리 및 보유기간
대상	근거	처리 및 보유기간
(금융)거래와 관련한 개인(신용)정보	개인정보보호법 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	(금융)거래 종료일 이후 5년 까지
개인(신용)정보의 조회 목적으로 수집된 개인(신용)정보	개인정보보호법 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	제공·조회 동의의 효력일 까지
상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보	개인정보보호법 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	동의일로부터 동의 철회일 까지
온라인 거래 관련한 개인(신용)정보	전자금융거래법	법 제12조에서 정하는 기간 까지
회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일 까지
통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 목적의 가명처리 정보	개인정보보호법 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	가명처리 정보가 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리 및 기술적·관리적 보호조치

아래와 같이 관련 법령 및 기타 감독기관의 요청 등에 따라 의무이행을 위해 보관과 처리가 필요한 경우 '개인(신용)정보 처리 목적'을 달성하더라도 보관 및 처리할 수 있으며, 대상이 되는 정보와 관련 근거, 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.

대상, 근거, 처리 및 보유기간
대상	근거	처리 및 보유기간
금융투자상품의 매매, 투자자재산의 운용 등과 관련된 자료	자본시장과 금융투자업에 관한 법률 및 시행령	10년 (자료의 성격에 따라 일부 상이 할 수 있음)
거래정보 등에 관한 기록	금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률	5년
전자금융거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년

제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법

당사는 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

①신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
②신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
③법령에 따라 보존하여야 하는 경우

보존 근거 및 보존하는 개인정보 항목
보존 근거	보존하는 개인정보 항목
상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
소득세법 시행령 제201조의10	연금계좌의 납입액, 인출액 등 연금확인서 발급을 위한 정보
특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료

④기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

개인(신용)정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1.파기 절차 : 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 관리·감독 하에 법령 및 당사 내부 지침에 따라 개인정보를 파기합니다.

2.파기 방법 : 당사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·보관 중인 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공

당사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조의 처리 목적에서 명시한 목적범위 내에서 처리하며, 고객의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인(신용)정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

①고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
②다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

당사는 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유 기간
제공받는 자	이용 목적	제공 항목	보유 기간
은행연합회	계약의 체결·유지·이행·관리, 본인여부 확인, 법령상 의무이행, 금융사고 조사, 분쟁·민원처리, 금융투자업무 이행을 위한 정보교환	식별정보(주민등록번호 혹은 외국인등록번호)	(금융)거래가 개시되는 경우 해당(금융)거래종료일까지
한국예탁결제원
금융투자협회
코스콤
금융감독원
한국소비자원
금융정보원
국세청	법령상 의무이행(세금 원천징수, FATCA 등), 금융사고 방지, 분쟁·민원처리 등 사고 조사
금융결제원	지급결제 업무, 바이오인증 업무, OTP업무	입출금계좌번호, 성명, 실명확인번호, 거래금액, 잔액, 바이오정보, OTP번호	계약해지시까지
한국증권금융	예수금, 펀드담보대출	식별정보(주민등록번호), 성명, 계좌번호, 예수금액, 연락처, 국적, 거래목적, 고객신원정보	계약해지시까지
신용정보집중기관 [한국신용정보원]	본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용 또는 공공기관에서 정책자료로 활용	개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보	개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유 · 이용 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유 · 이용
신용정보회사 [SCI평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주), NICE신용평가정보(주) 등]	본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용 또는 공공기관에서 정책자료로 활용	개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
제휴업체	서비스의 홍보 및 판매 권유	개인식별정보, (금융)거래정보, 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

* 제휴업체 상세 정보는 홈페이지 > 개인정보처리방침 > '개인(신용)정보처리 위탁 및 제휴업체 현황' 참고

④우리투자증권은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 우리투자증권은 근거법령에 의거하여 필요 최소한의 개인정보만을 제공하여, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

분류, 근거법령, 제공기관, 보존하는 개인정보 항목
분류	근거법령	제공기관	보존하는 개인정보 항목
재난 대응	재난안전법	중앙대책본부 또는 지역대책 본부	- 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) - 이동경로 파악 및 수색·구조을 위한 직불카드 사용일시, 사용장소
감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) - 이동경로를 파악하기 위한 「여신전문금융업법」에 따른 직불카드 사용명세
자살위험자 보호	자살 예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	- 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편 주소 및 개인위치정보
생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지 지원법	국가 및 지방자치단체	- 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
납치, 감금 등 범죄 관련된 자의 개인정보 처리	전기통신 사업법	수사관서	- 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

제7조 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준

당사는 법령에 따라 정보주체의 동의 없이 개인(신용)정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.

①개인(신용)정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
②개인(신용)정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
③개인(신용)정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

제8조 개인정보 처리업무의 위탁

당사는 원활한 서비스 제공을 위해 제3자에게 개인(신용)정보의 처리 업무를 위탁하고 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로만 개인(신용)정보를 제공하고 있습니다.

수탁업체, 수탁 목적, 제공 항목
수탁업체	수탁 목적	제공 항목
홈페이지 > 개인정보처리방침 > '개인(신용)정보처리 위탁 및 제휴업체 현황' 참고	- (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행 - 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행	가.개인식별정보 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소(집,직장), 전자우편주소, 전화번호 등 연락처 나.금융(거래)정보 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보 다.개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등 ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

위탁계약 시 개인(신용)정보보호 관련 법규의 준수, 개인(신용)정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약 내용을 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제9조 개인정보 안전성 확보조치

당사는 관련 법령에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 하고 있습니다.

1.관리적 보호조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육, 개인(신용)정보 처리 현황 및 수탁사 점검 정기적 실시

2.기술적 보호조치 : 개인(신용)정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치·운영, 개인(신용)정보의 암호화, 보안프로그램 설치·갱신, 정보유출방지솔루션(DLP) 적용, 침입차단시스템 운영, 24시간 365일 보안관제 실시, 백신프로그램 이용 바이러스 피해 방지, 로그관리시스템 운영 및 정기 백업

3.물리적 조치 : 본사 및 각 영업점 출입통제, 전산실 및 문서고 등의 통제구역 지정 및 출입통제

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

당사는 홈페이지 사용 고객의 사용자 인증 및 개별적인 맞춤서비스 제공을 위해 '쿠키(Cookie)'를 사용하고 있습니다. 쿠키는 홈페이지 이용자의 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 고객은 쿠키에 대한 선택권을 갖고 있으며, 웹 브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 서비스 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.

제11조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

1.당사는 상품·서비스 개발 및 고객분석,마케팅 등 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

2.행태정보란 웹 사이트 방문 이력,앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심,흥미, 기호 및 성향을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

3.당사는 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위한 필요 최소한의 행태정보만을 수집하며,사상, 신념, 가족 및 친인척관계,학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

4.당사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

①수집하는 행태정보의 항목

- 웹/앱 이용자의 온라인 서비스 방문 기록,검색·클릭 등의 사용기록, 광고식별자

②행태정보 수집방법

- Google에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 Google Analytics를 이용하여 이용자의 방문 웹 페이지, 방문 빈도 등의 정보를 활용하며 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용
- 당행 앱 이용자의 행태정보 분석을 위해 아이지에이웍스의 디파이너리에서 제공하는 이용자의 광고 성과 결과를 이용
- 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대해 생성정보 수집 툴을 통해 자동 수집

③행태정보 수집목적

- 상품·서비스 개발 및 통계,고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공

④행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법

- (금융)거래 종료일로부터 5년까지 보유·이용되며, (금융)거래 종료일 후에는 금융사고 조사,분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행을 위한 목적으로만 보유·이용됩니다.

⑤이용자 통제권 행사방법

- 고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
- 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용(예시)

(1) Internet Explorer : 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 → 쿠키 차단 또는 처리안함
(2) Microsoft Edge : 오른쪽상단'...'표시 선택 → 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스→ 추적방지 섹션에서 「엄격」 선택 → 개인정보 섹션에서 「추적안함 요청보내기」 선택
(3) Chrome : 설정 → 고급 → 개인정보 및 보안 → 콘텐츠 설정 → 쿠키 → 타사 쿠키 차단

- 스마트폰(예시)

(1) 안드로이드폰 : ① 안드로이드설정 → ② 개인정보 보호 → ③ Google 광고 → ④ 광고 맞춤설정 선택 또는 해제
(2) 아이폰 : ① 아이폰설정 → ② 개인정보보호 → ③ Apple광고 → ④ 맞춤형광고 해제
※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

⑥행태정보 관련 문의 및 이용자 피해구제 방법

- 관련 부서 및 고객 문의 :우리투자증권 정보보호부(☎02-6390-3696)

제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1.개인(신용)정보의 주체(정보주체)는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2.만 14세 미만 아동에 관한 개인(신용)정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인(신용)정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

3.고객의 당사에 대한 정보주체의 권리 행사는 당사 홈페이지 고객의 소리, 민원창구, 서면, 전자우편, 모사전송(Fax) 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 처리합니다.

4.고객은 당사에 자신의 개인(신용)정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인(신용)정보 처리의 정지 요청을 거부할 수 있으며, 이 경우 당사는 해당 사유를 고객에게 알리고 요청을 거부합니다.

①법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
②다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 삶의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제13조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

개인(신용)정보 처리와 관련하여 관련 법령에 따라 개인(신용)정보보호책임자 및 개인(신용)정보보호담당부서는 다음과 같습니다.

개인정보 보호책임자, 보호업무, 고충처리부서
개인정보 보호책임자	개인정보 보호업무	고충처리부서
IT본부장 김종구	정보보호부 부장 최윤정 02-6390-3696	금융소비자보호부 1588-1000

제14조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

고객은 개인(신용)정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등 관련 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

①개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
②한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
③정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
④대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
⑤경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

당사는 고객의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 당사 대표번호(1588-1000)로 연락해 주시기 바랍니다.

제15조 고정형 영상정보처리기기 운영·관리

당사는 고객, 시설 등의 안전 등을 위해 영업점 내 CCTV와 같은 고정형 영상정보처리기기를 다음과 같이 운영하고 있습니다.

수탁업체, 수탁 목적, 제공 항목
구분	상세 내용
설치 근거 및 목적	「개인정보보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 설치·운영 ① 고객의 안전을 위한 범죄 예방 ② 시설안전 및 관리, 화재 예방
설치 현황	본점/강남금융센터/대전영업부/광주금융센터/여의도사무소 내·외부
관리책임자 및 접근권한자	관리책임자 : HR지원부장 접근권한자 : HR지원부 유희곤 (02-6390-3604), 김지수 (02-6390-3620)
촬영 시간, 보관 방법 등	촬영 시간	보관 기간	보관 방법
촬영 시간, 보관 방법 등	24시간	촬영일로부터 3개월	서버실 내 영상정보저장장치

제16조 개인정보 처리방침의 변경

당사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전 · 후를 비교하여 공개합니다.

개인정보 처리방침 제정일 : 2014. 02. 27.

개인정보 처리방침 시행일 : 2024. 11. 18.

개인정보 처리방침 최근 개정일 : 2024. 11. 18.

개인정보처리방침 개정내역

이전 개인정보 처리방침 (2024. 08. 01.~2024. 11.17. 적용)

이전 개인정보 처리방침 (2024. 02. 20.~2024. 07.31. 적용)

이전 개인정보 처리방침 (2019. 12. 02.~2024. 02.19. 적용)

이전 개인정보 처리방침 (2015. 01. 26.~2019. 12.01. 적용)

개인정보처리방침 개정내역(구, 우리종합금융)

개정사항 비교표

2024년 08월 01일 전면 개정이동

2024년 05월 09일 개정사항 이동

2024년 02월 23일 개정사항 이동

2023년 06월 02일 개정사항 이동

2022년 08월 22일 개정사항 이동

2021년 06월 01일 개정사항 이동

2021년 04월 12일 개정사항 이동

2020년 12월 11일 개정사항 이동

2019년 05월 23일 개정사항 이동

2019년 04월 08일 개정사항 이동

2019년 02월 13일 개정사항 이동

2018년 08월 16일 개정사항 이동

2016년 08월 12일 개정사항 이동

2016년 01월 07일 개정사항 이동

2015년 05월 18일 개정사항 이동

제정내용

2014년 02월 12일 제정내용 이동

알기쉬운 개인정보처리방침

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본 개인정보처리방침은 우리투자증권과 함께하는 고객님의 이해를 돕기 위해 개인정보처리방침을 주요 내용을 시각화한 개인정보처리 방침입니다.
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(금융)거래의 설정 유지 이행 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수적 정보 및 선택적 정보를 수집)

필수적 정보

성명, 주민등록번호, 주소 등 개인식별정보 및 거래일시, 금액 등 (금융)거래정보 등
선택적 정보

계약체결에는 필수적이지 않지만 거래조건(금리, 한도 등)에 영향을 미치는 등 부가혜택을 제공하기 위해 필요로 하는 개인정보
전자금융거래법에 따른 수집정보

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개인정보의 제3자 제공

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예시) 항공마일리지 적립, 보험가입 등 고객 제휴 서비스제공 등
관련 법령 준수

별도 법령의 특별한 규정(재난, 감염병 등 긴급상황 시, 정보주체의 동의없이 관계기관에 개인정보 제공 등)에 해당하는 경우 개인정보 제3자 제공 예시)

감염병 예방, 범죄수사 법원 자료제출명령 등

4. 이용목적이 달성된 개인정보를 안전하게 파기 합니다.

우리투자증권은 보유기간의 경과 또는 처리목적 달성 등으로 고객의 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 안전하게 파기 합니다.

※ 단, 관계법령에서 일정기간 보관 의무를 규정하고 있는 경우 예외로 합니다.

개인정보가 불필요하게 되었을 때
(금융거래 종료 등)

개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 시 파기
복구 불가능한 안전한 파기

기술적인 방법을 이용하여 전자적 파일 파기 및 분쇄 또는 소각을 통한 종이문서 파기
관련 법령 준수

상법, 신용정보법, 소득세법, 국세기본법 등 관련 법령에 따라 개인정보 보존

5. 고객의 권리보호

※ 만14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 그 아동의 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

우리투자증권은 고객님의 '개인정보 자기결정권' 을 보장합니다.

(고객정보는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나 수정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리행사는 영업점 방문 또는 인터넷 홈페이지를 통하여 가능합니다.

6. 개인정보의 안전한 관리

우리투자증권은 고객님의 개인정보 보호를 최우선 가치로 두고 안전하게 관리합니다.

우리투자증권은 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 해킹방지, 개인정보 암호화, 시스템 접근 제한, 체계적인 임직원의 정보보호 교육 등 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위한 안전조치를 상시적으로 수행하고 있습니다.

제정내용: 2024년 03월 21일 제정내용이동

(2024.11.18 기준)

위탁업체명, 위탁업무, 담당부서 안내
위탁업체명	위탁업무(목적)	위탁하는 개인(신용)정보항목	담당부서
우리FIS	전산인프라 토탈 아웃소싱	신정보시스템운영데이터	IT기획부
이니텍	전자금융 (인터넷뱅킹, 스마트뱅킹 등) ASP	ASP운영에 필요한 개인(신용)정보항목	IT기획부
㈜이비즈엔시스템	메일 및 SMS 발송 서비스, 휴대폰 본인확인 서비스	고객전화번호	IT기획부
㈜세종텔레콤	SMS 발송에 대한 수신거부 관리	유무선전화번호	IT기획부
GS엠비즈 주식회사	모바일쿠폰 운영 및 발송서비스	핸드폰번호	디지털사업부
한국모바일인증(주)	휴대폰본인확인서비스	성명, 생년월일, 성별, 내/외국인여부, 이동통신사 및 휴대폰번호	IT기획부
㈜한주홀딩스	ARS전화인증서비스	인증요청 고객전화번호	IT기획부
인포뱅크(주)	비대면 계좌인증 서비스	성명, 은행, 계좌번호, 생년월일	디지털채널부
아이하트	SMS 발송	휴대폰번호	IT기획부
금융결제원	마이데이터중계서비스	계좌목록, 계좌기본정보, 계좌거래내역, 계좌상품정보	디지털채널부
코리아크레딧뷰로(KCB)	마이데이터 통합인증 서비스	주민등록번호	디지털채널부
우리은행	연계대출 상품 소개 및 설명	소개관리번호, 진행상태, 취급일, 취급금액	종합금융사업추진부
빌포스트	대고객 우편물 발송	계좌번호, 성명, 예수금, 미납금, 담보대출금, 펀드잔고, 투자원금, 중간환매대금, 평가금액, 환매예상금액, 누적수익률, 연환산수익률, 평가손익, 거래내역, 자택주소, 직장주소, 이메일주소	영업추진부
코스콤	전산서비스 및 공인인증서비스	PowerBase전산서비스이용계약서에 의거한 전산서비스업무를 위한 개인정보	IT기획부
우리은행	은행연계계좌개설	성명, 연락처, 주소, 기타계좌개설 및 계좌 유지를 위해 필요한 일체의 고객 정보	디지털사업부
우체국	은행연계계좌개설	성명, 연락처, 주소, 기타계좌개설 및 계좌 유지를 위해 필요한 일체의 고객 정보	디지털사업부
신한은행	펌뱅킹(은행계좌연결신청)	성명, 계좌번호	자금부
우리은행	펌뱅킹(은행계좌연결신청)	성명, 계좌번호	자금부
쿠콘	개인형퇴직연금(IRP)증빙서류확인	고객식별코드(주민등록번호), 고객명, 인증서정보	IT기획부
에스케이텔레콤 주식회사	원더링 서비스 운영	이메일주소	디지털사업부
우리은행	우리WON인증 서비스	성명, 생년월일, 휴대폰번호	디지털채널부

제휴업체명, 제휴업무, 담당부서 안내
제휴업체명	제공 목적	제공하는 개인(신용)정보항목	담당부서
우리카드	제휴카드 발급정보 확인 및 비용 정산	CI, 간편접수번호, 카드번호, 신용체크구분, 신규구분, 상품코드, 카드유효기간, 카드발급일, 카드해지일, 결제은행, 결제계좌번호, 발급상태정보, 카드이용금액	영업추진부
금융결제원	CMS 부가서비스 수수료 수납대행	성명, 생년월일, 전화번호, 휴대폰번호, 계좌번호	자금부
한국증권금융	(제휴)펀드담보대출	식별정보(주민등록번호), 성명, 계좌번호, 예수금액, 연락처, 국적, 거래목적, 고객신원정보	디지털사업부
디셈버앤컴퍼니 자산운용	포트폴리오 추천 및 리밸런싱	고객식별코드, 투자성향, 계좌번호, 금융거래내역, 잔고현황	디지털사업부
쿼터백자산운용
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KB자산운용
리암그룹	투자자문서비스 및 회원관리	고객명, 성별, 생년월일, 대화명, ID, 이메일정보, 휴대폰번호, 계약번호, 예수금, 보유펀드현황, 펀드평가금액, 펀드거래내역, 투자성향	영업추진부
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